Удаление данных пользователя
Вы можете в любой момент запросить удаление своих персональных данных из наших систем. Здесь описано, как это сделать, в какой срок мы отвечаем и что именно удаляется.
Как подать запрос
Выберите любой удобный способ:
- напишите в WhatsApp на номер +7 700 718-90-99 сообщение «удалить мои данные»;
- напишите нашему боту в Telegram, пункт меню «Поддержка»;
- отправьте письмо на info@icargo.kz с темой «Удаление данных»;
- обратитесь к оператору любого пункта выдачи.
Что указать в запросе. Достаточно вашего кода клиента или номера телефона, по которому вы зарегистрированы. Так мы найдём вашу карточку и убедимся, что запрос поступил от владельца данных. Дополнительных документов мы не требуем.
Что мы удаляем
- имя, номер телефона, город и пункт выдачи;
- идентификатор чата в WhatsApp и Telegram — уведомления прекращаются сразу;
- переписку с операторами в мессенджерах;
- сохранённые трек-номера и их названия, добавленные вами.
Что мы обязаны сохранить
Сведения о фактически выданных заказах — дата, вес, сумма — относятся к документам учёта, и законодательство Республики Казахстан обязывает нас хранить их установленный срок. Такие записи мы обезличиваем: убираем связь с вашим именем и контактами, оставляя только бухгалтерские показатели. Для любых иных целей данные больше не используются.
Сроки
Уведомления мы отключаем в день обращения. Полное удаление выполняем в течение 30 календарных дней и подтверждаем вам в том же канале, где поступил запрос.
Контакты
+7 700 718-90-99 · info@icargo.kz · Караганда, улица Язева, строение 14/1 · icargo.kz. Смотрите также Политику конфиденциальности.